Ruilen en Retourneren

RUILEN EN RETOUREN

Voorwaarden en werkwijze ruilen en retours

Omdat de tevredenheid van onze klanten belangrijk voor ons is, doen wij ons uiterste best jou te helpen bij jouw retourzending. 

Wat zijn de voorwaarden om te retourneren?

Je hebt het recht om  binnen 14 dagen na de dag waarop je alle artikelen uit jouw bestelling hebt ontvangen van de aankoop van een of meerdere artikelen af te zien (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet.

Wanneer je van een aankoop af wilt zien, dien je dit binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de gehele bestelling aan plussizecollectie te laten weten. Het heeft onze voorkeur als je hiervoor de bijgeleverde pakbon  samen met de niet-gewenste artikelen binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de gehele bestelling aan ons retourneert.

Je kan ook op iedere andere wijze binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de gehele bestelling aan plussizecollectie laten weten van de aankoop af te zien
(per e-mail naar info@plussizecollectie.nl)

Via de webshop kan je artikelen alleen retourneren, niet ruilen. Je kan natuurlijk wel een nieuwe bestelling plaatsen als je een ander artikel wenst te ontvangen.

Welke artikelen kan ik retourneren?

Je kunt een artikel alleen retourneren als:

- het artikel compleet is; en in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat met aangehecht prijskaartje en originele verpakking.

- Uiteraard behoort een kledingstuk/accessoire in gave conditie te arriveren, wij controleren hier altijd op.

Dus geen sale of actie artikelen !!!!!!!!

Natuurlijk mag je de artikelen passen. De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Als ze niet bevallen mag je ze met opgaaf van reden retour sturen. Verpak de kleding en breng dit naar het postkantoor. Artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen kunnen helaas niet worden geretourneerd. Vergeet niet een afgiftebewijs te vragen en goed te bewaren.  Bij retour via de post storten we uiterlijk binnen 14 werkdagen je geld terug. 

Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een op andere wijze hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen wij jou aansprakelijk stellen.

Hoe stuur ik een artikel retour en wat zijn de kosten?

Verpak de te retourneren artikelen in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en sluit de pakbon en jouw verzendlabel met toelichting erbij. Lever jouw retourpakket in bij het postkantoor en vergeet niet een afgiftebewijs te vragen en deze goed te bewaren. Artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geretourneerd. Bij een retourzending via de post storten wij uiterlijk binnen 14 dagen jouw geld terug. Let wel:  de retourkosten zijn voor eigen rekening. Wanneer het retourpakket in een envelop of platte verpakking past, dan kun je dit met briefpost versturen. Dit scheelt aan kosten.

Retour sturen naar:

Plussizecollectie

Vijfhuizerdijk 156

2141 BH Vijfhuizen

Je kan het pakketje afgeven bij één van de DHL Servicepunten of  Post NL en zal jou een ontvangstbevestiging met track & tracé code meegeven.